top of page

Webshopok kapcsolat marketingje


Miért bíznak meg minket a webshopok, mint contact center?

  • Levesszük a munkát a webshop üzemeltetőjéről, van idő mással foglalkozni.

  • Ha nagyobb probléma van, és megnő a hívásszám, akkor le tudjuk kezelni.

  • Professzionális csapat kommunikál a vásárlókkal.

  • Bejövő hívás során keresztértékesítés, kosár érték növelésére van mód.

  • Meg tudjuk szűrni a problémát, nem küldjük tovább a kapcsolattartónak.


Milyen tipikus kérések problémák merülnek fel, amit megoldunk?

  • Termék tájékoztatás

  • Van e raktáron az adott termék?

  • Címmódosítás kérése. (Nem a futárcéget hívják a vásárlók)

  • Mikor kapom meg a csomagom?

  • Számlakérés

  • Hatékony panaszkezelés


Mit nyújtunk?

Telefonos ügyfélszolgálat biztosítása hétköznap munkaidőben.

  • Email fogadás

  • Chat kezelés

Kiegészítő szolgáltatások

  • Online telekommunikációs rendszer biztosítása

  • Telefonos hangbemondás stúdió minőségben.

  • Szép szám biztosítása.

  • Beszélgetések archiválása.

Főbb referenciák

  • Lindt webshop

  • Cerbona webshop

Jól tervezhető havi díjat kell fizetni a szolgáltatásért!



74 megtekintés0 hozzászólás

Comentários


bottom of page