top of page

Biztosítók számára egyedi csomag

Nem talál megfelelő tudású, szakképzettségű munkaerőt a telefonos ügyfélszolgálatra?

Nehéz kezelni az egyenetlen terhelést?

Nagy a fluktuáció és emiatt nehéz tartani az mérőszámokat?

Nem kíván foglalkozni az értékesítéssel?

Nincs telesales csapata, de van adatbázisa? 

Telefonos ügyfélszolgálat, call center client service
Telefonos
ügyfélszolgálat
  • Kötelező, casco, lakásbiztosítás hívásfogadása.
  • Kárbejelentés fogadása.
  • Panaszkezelés.
  • Biztosító szabályzatának biztosítása.
  • Évi 80 ezer hívás panaszmentes kezelése.
​
​
​
Service to sales
Service to
sales
  • Bejővő hívásokból értékesítés (Kötelezőből casco vagy baleset biztosítás).
  • Online felület tarifálásból lead kezelés.
  • Chat service to sales.
  • 5% értékesítés a bejövő megkeresésekből.
​
​
​
Kimenő értékesítés, outbound campaign
Kimenő telefonos értékesítés

  • Hideg, de aktív adatbázison balesetbiztosítás értékesítése telefonon keresztül.

  • Keresztértékesítés telefonon keresztül.

  • Megtartás kampány telefonon keresztül.

  • Adatbázis kontactot tudunk adni.

  • 2-5% efogadási arány.

bottom of page