top of page
Egyedi szolgáltatáscsomag közös képviselőknek
Hívják Önt vagy kollégáját a lakók napközben mindenféle ügyekkel, ami megzavarja a munkáját?
A lakók panaszkodnak, hogy nem veszi fel a telefont a közös képviselő, vagy nem válaszol időben az emailekre?
Éjszaka, hétvégén csőtörés vagy beázás miatt keresik Önt a lakók?
Nem tud pihenni, dolgozni nyugodtan?
Kérje modulárisan összeállítható csomagunkat most kedvezményesen!
Vesta vészelhárító robot éjszaka és hétvégén
-
Vesta sohasem pihen és védi a lakókat!
-
Ha csőtörés vagy egyéb váratlan probléma történik éjszaka vagy hétvégén Vesta felveszi a telefont, a hiba szerint sms-t és email-t küld a közös képviselő megfelelő kivitelezőjének, aki elhárítja a hibát.
BejelentésVesta
Telefonos ügyfélszolgálat hétköznap napközben
-
Élőhangos telefonos ügyfélszolgálatunk hétköznap reggel 8-tól 16 óráig veszi a hívásokat.
-
E-ház illetve ügyviteli rendszert használva tájékoztatja a lakót és hibajegyet vesz fel a ügyviteli rendszerbe, ami a megfelelő ügyintézőhöz kerül.
-
Minden ügy és hívás online nyomonkövethető, reportolható.
IT platform
Közös képviselő számára biztosítunk egy online felületet, ahol:
-
Minden beszélgetést vissza tud hallgatni.
-
Statisztikát lát a hívásokról.
-
Látja a hívások hosszát.
-
Egyedi reportokat állíthat össze.
bottom of page